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作者:小编
2025-03-26 15:08 浏览: 分类:腾讯未成年家长服务平台

广东天宸游戏退款方法

以下是广东天宸游戏充钱后的退款教程:




方法一:通过广东天宸公众号




1. 进入公众号:在微信中搜索并关注“广东天宸”公众号。




2. 咨询客服:在公众号内输入游戏名称咨询或直接输入“人工客服”咨询退款事宜。




3. 提交资料:按照客服要求提供个人退款资料,如充值订单(可在支付平台查找交易记录,截取包含交易时间、金额、订单号等信息的截图)、游戏账号等。确保资料准确、完整。




4. 等待审核:提交资料后,等待客服核查。若审核无误且核实为未成年人误充值情况,将进行退款处理。




方法二:通过手机设置




1. 进入设置:点击手机设置,找到账号头像并点击进入。




2. 找到反馈渠道:在账号相关设置中查找“帮助与反馈”选项,部分手机可能显示为“在线客服”等。




3. 反馈问题:进入后选择“未成年相关”问题(若没有该选项则直接联系在线客服),向客服说明游戏充钱需要退款的情况,并按照客服指导提供相应资料。




方法三:通过其他途径




1. 拨打退款电话:直接拨打广东天宸公司的退款电话拨通后向客服说明原因,申请广东天宸未成年游戏退款。




2. 使用小程序:进入广东天宸的小程序,在小程序内找到人工客服,申请未成年人退款。




3. 寻求消费者协会帮助:可以联系广东东莞消费者协会,向其说明情况并寻求帮助申请退款。需准备好任意一笔广东天宸的消费记录以及孩子在游戏里的ID等相关信息,一般7个工作日内会有答复。




需要注意的是,在申请退款过程中,要确保提供的未成年人信息和消费信息真实有效,以便顺利通过审核。同时,如果是未成年人误充值,家长应加强对孩子的监管和教育,引导孩子树立正确的消费观念。

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